¿Cómo crear descuentos?

¿En dónde puedo encontrarlo? Servicios >>> PX (Servicio deseado) >>> Precios y descuentos

En este tutorial aprenderás a configurar y gestionar descuentos personalizados para optimizar tu estrategia de ventas, ajustándolos según el tipo de cliente (agentes, revendedores o bonos regalo) o categorías de tickets específicas. 

Veremos cómo establecer condiciones avanzadas de aplicabilidad por antelación, fechas, horarios o días de la semana, además de profundizar en la creación de precios escalonados para grupos. También descubrirás cómo gestionar reglas de acumulación y decidir si el descuento afecta al total de la reserva o únicamente al depósito, aprovechando la versatilidad del sistema para adaptar cada oferta a las necesidades de tu negocio.

Cómo configurar tus descuentos

En primer lugar, debes seleccionar el servicio al que deseas aplicar el descuento en la pestaña Servicios >>> PX (Servicio deseado). Una vez dentro, dirígete a la sección Precios y Descuentos.

El siguiente paso es ajustar tus descuentos. A continuación encontrarás la explicación detallada de cada configuración disponible:

Canales de aplicación y bonos regalo

En el primer campo (junto a la palabra Añadir), asegúrate de seleccionar "Descuento" y define los siguientes parámetros:

• Agentes y Revendedores: Indica si el descuento será aplicable a las reservas que vengan de tus agentes, revendedores o ambos.

  

• Asignación de Agente: Si seleccionaste "Agentes" o "Ambos", en la casilla "Asignar agente" podrás vincular un código promocional a un agente específico para que todas las reservas realizadas con ese descuento se le atribuyan automáticamente (también es posible conseguir esto con códigos promocionales globales).

  

• Bono Regalo: En esta casilla podrás seleccionar si deseas que el descuento también sea aplicable en la compra de bonos regalo.

  

Tipo y valor del descuento

En este campo desplegable, define la modalidad de tu promoción e introduce el valor (número) en la casilla contigua. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• Porcentaje a descontar: Aplica una reducción porcentual fija a cada ticket seleccionado en la reserva.
• Diferente precio por ticket: Sustituye el precio original por un nuevo importe fijo para cada ticket individualmente.
• Restar del precio final: Deduce el importe exacto definido en el descuento sobre el total de la transacción.
• Diferente precio total: Establece un precio final cerrado para el total de la compra, independientemente del número de tickets que incluya.

Selección de tickets

En este apartado, debes indicar a qué categorías de precio se aplicará la promoción. Podrás visualizar un desplegable con todos los tickets configurados para este servicio:

• Tickets específicos: Selecciona uno a uno los tipos de ticket que deseas descontar.

• Todos los tipos de ticket: Elige esta opción si prefieres que el descuento sea universal y se aplique automáticamente a cualquier categoría de precio del servicio.

Condiciones de anticipación

Define con cuánto tiempo de antelación debe realizarse la reserva para que el descuento sea válido. Esta opción es ideal para incentivar las ventas anticipadas. Puedes seleccionar periodos predefinidos (desde 1 hasta 180 días) o establecer una anticipación personalizada en días y horas específicas.

Si estableces, por ejemplo, "7 días", el descuento solo se activará para aquellas reservas realizadas con al menos una semana de margen respecto a la fecha de la actividad.

También puedes crear varios descuentos con diferentes niveles de antelación para ofrecer mayores beneficios a quienes reserven con más tiempo.

Códigos promocionales

Al asignar un código, el descuento solo se activará si el cliente introduce la palabra clave exacta durante el proceso de reserva. Una vez configurado, aparecerá automáticamente un campo de texto en el widget para este fin.

Existen dos modalidades según tus necesidades:

• Códigos Simples: Ideales para promociones generales o compartidas (ej. "VERANO2027"). Puedes definir el límite de validez de tu código mediante el campo de "Número de usos":
  • Uso ilimitado: Deja el campo en blanco para que el código pueda ser utilizado tantas veces como sea necesario sin restricciones.
  • Uso limitado o único: Introduce un número específico de aplicaciones permitidas. Por ejemplo, si indicas "1", el código quedará invalidado automáticamente tras la primera reserva exitosa. Si indicas "50", el sistema dejará de aceptarlo una vez alcanzado ese cupo de reservas.

• Códigos Múltiples: Esta opción permite generar de forma masiva hasta 2500 códigos aleatorios y únicos. Para configurarlos, marca la casilla "Múltiple" y completa los siguientes campos:
  • Repetir: Indica la cantidad total de códigos que deseas generar.
  • Prefijo: Define una palabra inicial (ej. "PROMO-") para identificar fácilmente la campaña o el canal de marketing.

Podrás visualizarlo el listado de códigos que aparece en la parte inferior de la pantalla, tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

Periodo de validez

En este apartado, puedes definir si el descuento se rige por el momento en que se realiza la transacción o por el día en que se disfruta la actividad. Al elegir una opción, se desplegarán los siguientes ajustes:

• Por Fecha de Evento (Día de la actividad/evento): Esta opción aplica el descuento según la fecha en la que se realiza el servicio. Puedes configurar:
  • Rango de fechas: Elige "Siempre" para una oferta permanente o "Rango de fecha" para establecer un periodo de validez con fechas y horas de inicio y fin específicas.
  • Rango de horas: Si seleccionas "Evento simple", podrás indicar una hora concreta; si prefieres "Rango de hora", podrás definir un intervalo horario exacto.

  • Días de la semana: Permite limitar la promoción a días específicos. Puedes elegir opciones predefinidas (Todos los días, Fin de semana, Lunes-Miércoles-Viernes, etc.) o seleccionar "Custom" para marcar manualmente los días deseados en el calendario gráfico.

    

• Por Fecha de Compra (Momento de la reserva): Esta opción es ideal para campañas temporales. Dispones de dos modalidades:

  • Fecha de compra simple: Se habilita una casilla para introducir la fecha única en la que debe realizarse la reserva.

    

  • Rango de fecha de compra: Permite establecer un periodo de validez ("Válido desde" hasta "Válido hasta") para que el descuento solo funcione si la reserva se completa dentro de esas fechas.

    

Descuentos grupales

Esta funcionalidad permite automatizar promociones basadas en el volumen de asistentes de una reserva, activando el descuento únicamente cuando el número de entradas se encuentre dentro del rango comprendido entre el PAX Mínimo y el PAX Máximo definidos.

Es fundamental tener en cuenta que el sistema valida estrictamente este intervalo. Por lo tanto, si la cantidad de tickets es inferior al mínimo establecido o superior al límite máximo, la reducción de precio no se aplicará.

 Esta herramienta es ideal para estructurar precios escalonados, permitiendo ofrecer condiciones especiales a grupos específicos sin afectar al resto de las tarifas estándar del servicio.

Para aprender a configurar tus precios escalonados, consulta los pasos detallados en este artículo.

Exclusión de fechas

Esta funcionalidad permite definir fechas únicas específicas en las que el descuento dejará de estar operativo, siendo ideal para restringir promociones durante temporadas altas, festivos o fechas bloqueadas. Al configurar estas excepciones, el sistema ignorará las reglas generales del descuento durante los días seleccionados, asegurando que la tarifa estándar se mantenga vigente sin necesidad de desactivar la promoción de forma manual para el resto del año.

Reglas de aplicación y cobro

Dispones de dos opciones avanzadas que determinan cómo se calcula el descuento final.

La casilla "¿Hacerlo acumulativo?" permite que esta promoción se sume a otros descuentos activos ya creados. Por ejemplo, podrías permitir que un descuento por reserva anticipada se aplique de forma conjunta con un descuento grupal.

Por otro lado, la opción "¿Aplicar solo al depósito?" restringe la reducción de precio únicamente al importe del pago inicial establecido desde Servicios >>> PX (Servicio actual) >>> Pagos e impuestos >>> Depósito / Pago parcial, manteniendo el resto del pago pendiente (a abonar en destino) sobre la tarifa original, en lugar de aplicarlo al valor total del servicio.

Una vez que hayas definido todos los parámetros de tu promoción, haz clic en el botón "Crear" para confirmar la configuración. El sistema generará el descuento automáticamente y podrás visualizarlo en el listado que aparece en la parte inferior de la pantalla, tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

Consideraciones adicionales

Modificación de descuentos existentes

Es importante tener en cuenta que, debido a la lógica de trazabilidad del sistema, no es posible editar la configuración de un descuento una vez que ha sido guardado. 

Si necesitas realizar cualquier cambio en las reglas, valores o condiciones de una promoción ya creada, deberás eliminar el descuento actual y generar uno nuevo con los ajustes deseados. Te recomendamos revisar detenidamente todos los parámetros descritos anteriormente antes de confirmar la creación para asegurar que la oferta funcione exactamente como esperas.

Superposición de descuentos

Cuando dos o más condiciones de descuento coinciden en una misma reserva, el sistema aplicará de forma automática el descuento de mayor valor, omitiendo el resto de las promociones aplicables para evitar duplicidades. 

Por ejemplo, si dispones de un descuento del 10% por una semana de antelación y otro del 15% por cuatro semanas, un cliente que reserve con cinco semanas de antelación recibirá únicamente el 15% de rebaja por ser la más beneficiosa. No obstante, si activas la casilla "Acumulativo" en la configuración, el sistema sumará ambas promociones, permitiendo en este caso que el cliente disfrute de un descuento total del 25%.

Validación de condiciones

Al configurar varias condiciones dentro de un mismo descuento (por ejemplo, exigir simultáneamente un código promocional y una semana de antelación), el sistema establece una relación de obligatoriedad. Esto significa que ambas condiciones deben cumplirse estrictamente para que el descuento se aplique. 

Si el cliente introduce el código correctamente pero no cumple con el tiempo de antelación requerido (o viceversa), el sistema no validará la oferta y se mantendrá la tarifa original.