¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía >>> Channel Manager >>> Viator API.
En esta guía, aprenderás a conectar tus servicios de TuriTop con Viator para centralizar todas tus reservas en tu panel de TuriTop.
Primeras verificaciones
Antes de enlazar tus servicios, debes verificar y tener en cuenta los siguientes puntos:
- Para conectar TuriTop con Viator, primero debes asegurarte de tener una cuenta y de haber configurado tus servicios en ambas plataformas. Si aún no tienes una cuenta de Viator, regístrate aquí.
- La integración con Viator solo funciona con servicios de tipo Tour/Actividad (así es como opera Viator; no es una limitación de TuriTop). Servicios como horario abierto o selector de asientos no pueden ser sincronizados en este momento.
- La integración de TuriTop con Viator gestiona el intercambio de tres datos clave: la disponibilidad de tus servicios, la inserción de reservas vendidas a través de Viator en TuriTop y la cancelación de dichas reservas cuando sea necesario. Por lo tanto, debes actualizar manualmente en ambas plataformas otros datos como precios, descripciones, tipos de tickets y extras.
- Si utilizas la funcionalidad de Cierre por Temporada / Mantenimiento en TuriTop, debes editar manualmente la disponibilidad en Viator. Consulta este artículo de Viator para más información.
- Asegúrate de que ambas plataformas tengan la misma zona horaria. Puedes revisar la de TuriTop en la pestaña Compañía >>> Ajustes por Defecto >>> Zona horaria. En Viator, tu zona horaria está determinada por tu ubicación geográfica y puedes revisarla en la configuración de la Cuenta >>> Datos de la oficina.
- Nuestra integración actual no es compatible con los tickets de grupo. Es fundamental que tus tickets en TuriTop estén configurados para ventas por persona y que hayas configurado lo mismo en Viator. Puedes encontrar esta configuración en la ficha de cada producto, dentro de Detalles de la reserva >>> Tipo de precio >>> ¿Cómo pone el precio a su producto?
- Ten en cuenta que desactivar un servicio en TuriTop no desactiva automáticamente el producto correspondiente en Viator. Para que un producto deje de estar a la venta, debe ser desactivado en ambas plataformas.
Viator: Cómo Conectar Tu Cuenta de TuriTop con Tu Cuenta de Viator
Paso 1: Obtener Tu Clave API
Lo primero que tendrás que hacer es obtener la clave API y conectar con Viator. Ve a tu panel de control de TuriTop >>> Compañía >>> Channel Manager >>> Viator API:
-
- Haz clic en Channel Manager y luego en Viator API.
- Haz clic en Generar key.
- Haz clic en Aceptar.
- Copia tu clave API.
Paso 2: Insertar Tu Clave API en el Panel de Viator
Ve a tu panel de Viator, haz clic en tu usuario en la esquina superior derecha y entra en Cuenta >>> Conectividad >>> Conectarse ahora.
De la lista, elige TuriTop como el sistema de reservas y haz clic en Guardar. Aquí debes insertar la Clave API del Paso 1. Tras esto, la solicitud estará lista para ser validada por Viator.
A veces la solicitud puede quedar pendiente durante un tiempo debido a la gran cantidad de solicitudes que recibe Viator. Para solucionarlo, por favor, contacta con nosotros en ayuda@turitop.com y completaremos la validación por ti.
Viator: Cómo Conectar Tus Servicios de TuriTop
Paso 1: Mapear Tickets de Viator a Tus Tickets de TuriTop
Los tickets deben tener su visibilidad configurada en una opción que incluya el back-office. Si no está configurada así, el mapeo no será posible.
Para conectar los tickets de Viator con los de tu sistema de reservas TuriTop, ve a la pestaña Servicios >>> PX (elige tu servicio) >>> Channel Manager >>> Viator API.
Aquí, selecciona el tipo de ticket de TuriTop (Ticket type) que más se asemeje al tipo de ticket de Viator (Ageband) y una vez que hayas terminado de mapear los tickets, simplemente haz clic en la casilla "Activa este servicio para API de Viator". Tras esto, copia tu Supplier Product Code; lo necesitarás más tarde para conectar este producto en el panel de Viator.
Para que la integración funcione, todos los Ticket type deben ser rellenados. Si te sobran tipos de tickets o no sabes cuál vincular, elige cualquiera de ellos.
Paso 2: Conectar Tu Servicio de TuriTop con el Producto Correspondiente de Viator
Ahora necesitarás el Supplier Product code o Código de Producto del Proveedor del Paso 1 para continuar con la conexión. Copia este código y asegúrate de identificar claramente a qué servicio de TuriTop (por ejemplo, P1, P4, P76) corresponde antes de seguir. Para conectar tu servicio de TuriTop con Viator, tendrás que ir a la página de productos en tu panel de Viator, identificar el producto que deseas conectar y hacer clic en "Gestionar".
Una vez en la configuración del producto, ve a la sección o pestaña "Product connection" y haz clic en "Editar."
Selecciona el servicio de TuriTop que corresponde al producto de Viator, asegurándote de que el número coincida con el Supplier Product code. Luego, haz clic en "Conectar". Comprueba que los horarios coincidan y haz clic en "Guardar." Con esto, la conexión API con Viator para este producto estará completa.
Guía de resolución de problemas
Me aparece un error de "Los horarios no coinciden" al conectar un producto
Si te aparece un error como "Los horarios no coinciden", es necesario que configures las horas de inicio en Viator para que coincidan con las que tienes en TuriTop. Esto evitará el error y te permitirá realizar la conexión.
Me aparece un error con el código TGDS00028 cuando hago clic en "Conectar"
Si ves el mensaje "Something went wrong. Error Code: TGDS00028" al intentar conectar el producto, no te preocupes. Este es un error común causado por una demora en la sincronización de productos nuevos.
Recomendamos esperar entre 12 y 24 horas y volver a intentar la conexión. También puedes solucionarlo en tu panel de Viator yendo a Cuenta >>> Conectividad >>> Actualización de disponibilidad >>> Actualizar.
¿Los precios en Viator afectarán a los precios de TuriTop?
La conexión API solo comprueba la disponibilidad. Esto significa que ningún otro dato se sincronizará.
Me aparece un mensaje de "No has configurado horas de inicio"
Si alguna vez te encuentras con este mensaje, por favor, ve a la página del producto afectado y haz clic en Precios y Horario. Luego, edita el horario y cambia el tipo de horario a Hora de inicio.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.