¿En dónde puedo encontrarlo? Más >>> Google Calendar.
La integración con tu sistema de reservas te permitirá:
- Ver en tiempo real las reservas que se inserten y modifiquen dentro de tu plataforma de TuriTop.
- Compartir los calendarios de todos tus servicios con un máximo de 10 Emails.
- Generar notificaciones y recordatorios para los que gestionen las reservas.
La sincronización es de un solo sentido. Es decir, los datos sólo se leen desde TuriTop a Google Calendar y no se admite la sincronización bidireccional desde Google Calendar.
En otras palabras, no se pueden crear eventos/reservas en Google Calendar y que se reflejen en TuriTop. Esto se debe a que Google Calendar no comparte muchas de las características que TuriTop sí tiene, como el tiempo mínimo para reservas, horarios de bloqueo, gestión de recursos, precios, descuentos, etc. Si se sincronizaran, se generarían conflictos por falta de datos.
Comprobaciones previas
- Verifica que tus servicios creados en TuriTop tienen establecida tu misma zona horaria:
Para ello ve a Compañía >>> Ajustes por Defecto y comprueba que coincide con la tuya. En caso de que no estés usando la configuración por defecto que tienes en Compañía en los Servicios, tendrás que cambiarlo, servicio por servicio, en Ajustes por Defecto.
- Verifica que esté configurada la duración del evento dentro de cada Servicio:
(Sólo aplicable para servicios con horarios tipo Standard/ Tour/ Actividad) Para que Google Calendar muestre correctamente la duración de cada evento/reserva, tienes que indicar en Información del Servicio >>> Duración del evento, de cada servicio, la duración del mismo.
- Comprueba que el Email tiene acceso a Google Calendar:
Si con tu cuenta de Gmail nunca has utilizado Google Calendar, la integración del mismo no funcionará con TuriTop. Tienes que usarla al menos una vez.
Una vez comprobado esto, ya podemos sincronizar Google Calendar con tu sistema de reservas TuriTop.
Instrucciones
Paso 1: Activar Google Calendar en TuriTop
Solo puedes añadir un máximo de 10 cuentas de Gmail para sincronizar con Google Calendar.
Lo primero que debes hacer es ir a tu Panel de Control >>> Más >>> Google Calendar y seleccionar Activar Google Calendar.
Luego ya podrás insertar la dirección de Email de Gmail con la cual quieras compartir el calendario de tu sistema de reservas.
Una vez añadido el Email, lo verás en una casilla más abajo.
Aquí podrás ver todas las direcciones de Email con las que compartas tu calendario.
Ahora tendrás que seleccionar la dirección de Email con la que vas a compartir para que aparezcan los servicios que quieres sincronizar con el calendario de dicho Email.
Luego, sólo tendrás que indicar cuál/cuáles de tus servicio/os quieres sincronizar con esa dirección de Email.
Una vez añadido el servicio, simplemente espera a que se sincronice con Google Calendar.
Se tarda una media de 7 segundos en insertar una reserva en Google Calendar. Por favor, sé paciente y no cierres la pestaña del navegador hasta que finalice este proceso. Este tiempo de espera es establecido por la propia API de Google Calendar y no por TuriTop.
Adicionalmente, en la parte más baja de la sección Google Calendar puedes elegir cómo mostrar el título del evento en el calendario. Tienes 2 opciones:
- Nombre completo del cliente y cantidad de participantes.
- Nombre del servicio (producto) y cantidad de participantes.
Si el nombre del cliente no está definido, se tomará por defecto el nombre del servicio.
Paso 2: Añadir el calendario
Después de dar acceso al calendario, se deberá buscar el email que informa que ha sido compartido y hacer clic en Añadir calendario.
Paso 3: Ir a Google Calendar
Ahora abre Google Calendar y, una vez ahí, podrás ver que el servicio añadido se ha sincronizado correctamente con tu calendario de Google.
En la vista mensual aparecerán tus reservas en el siguiente formato: Hora Shortid - Número de reserva y tu servicio a la izquierda bajo "Otros Calendarios" con el formato: Shortid_Servicio, como se muestra en la siguiente imagen:
Si haces clic en alguna de esas reservas, se desplegará una ventana con toda la información de la reserva y un enlace para Editar/ver reserva, la cual te llevará a la pestaña Reservas de tu panel de control de TuriTop, tal y como se muestra en esta imagen:
Al hacer clic en una reserva desde Google Calendar, serás redirigido a la pestaña de Reservas de tu Panel de Control TuriTop donde aparecen todas tus reservas. Para ver aquella sobre la cual haz hecho clic en Google Calendar, debes hacer una búsqueda manual con el número de reserva en el campo de búsqueda.
Además, tienes la opción de ver el calendario por día, semana, mes, año y 4 días:
Preferencias del calendario
En la ventana de configuración podrás editar el calendario del servicio dentro de Google Calendar, como el nombre, los permisos, color y zona horaria, y añadir distintos tipos de notificaciones.
Puedes configurar esto yendo primero al servicio, a la izquierda de la pantalla, y haciendo clic en los 3 puntitos >>> Configuración:
Notificaciones:
Podrás activar notificaciones de Email para nuevos eventos, eventos modificados, eventos cancelados, respuestas a eventos y agenda diaria. Para más información, puedes consultar la documentación de Google calendar haciendo clic aquí.
Color:
Puedes cambiar el color de tu servicio en esta misma ventana.
El color que definas será el color de fondo de cada una de las reservas asociadas a ese servicio.
Solución de problemas
- Si hay errores al tratar de dar los permisos, verifica que la cuenta de correo electrónico ya haya accedido anteriormente a Google Calendar .
- Si no has recibido el email de Google invitándote a agregar tu servicio al calendario, revisa tu carpeta Spam.
- Recuerda que tienes que aceptar todas las invitaciones y es probable que las recibas en un mismo hilo de Email.
- Si vinculaste el calendario antes de realizar las Comprobaciones y ahora se visualiza con errores, simplemente elimina los emails desde Más >>> Google Calendar, corrige la configuración y vuelve a añadirlos.
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