¿Cómo generar informes de transacciones de pago?

¿En dónde puedo encontrarlo? Más >>> Informe de transacciones de pagos.

En este artículo, aprenderás a localizar y analizar fácilmente las transacciones monetarias registradas en tu sistema de reservas TuriTop. 

Este informe contabiliza detalladamente cada línea de pago vinculada a las reservas dentro de tu pestaña de Reservas. Es decir, registra todos los movimientos financieros que se han insertado manualmente o a través de pasarelas de pago directamente en el panel. 

• Reservas de OTAs: Las reservas provenientes de revendedores externos como Viator, GetYourGuide u otros no se incluyen en este informe. Esto se debe a que la línea de pago se gestiona en la plataforma del revendedor y no se inserta automáticamente en TuriTop.

• Reservas Canceladas: El informe incluye los pagos de reservas borradas o canceladas siempre que exista una línea de pago registrada. El sistema considera que el cobro se efectuó.

• Gestión de Reembolsos: Para que el monto de una cancelación se reste del total del informe, es imprescindible registrar una línea de pago en negativo (devolución) dentro de la lista de pagos de la reserva.

Si prefieres contabilizar todos los montos, incluidos aquellos sin una línea de pago registrada, debes dirigirte a la pestaña Más >>> Informes. A diferencia del informe de transacciones, en esta sección los montos de las reservas borradas o canceladas se descuentan automáticamente del conteo de cada pasarela. Puedes consultar este artículo para más información.

Cómo generar un informe

Paso 1: Localiza la sección

Accede a tu panel de control de TuriTop y dirígete a la pestaña Más >>> Informe de transacciones de pagos:

Paso 2: Selecciona un rango de tiempo

Una vez dentro, selecciona un periodo de tiempo desde "Periodo personalizable":

Paso 3: Elige un filtro

Tras seleccionar un rango de tiempo, escoge un filtro para aplicar en la búsqueda desde "Filtrar por":

Tendrás a tu disposición diversos parámetros para filtrar la información, tales como:

• Todas las transacciones: Podrás generar un informe de todos los movimientos del periodo seleccionado, obteniendo detalles clave como: la fecha, la pasarela de pago utilizada, una descripción con la referencia de la reserva, el Tracking ID externo (para localizar la transacción en tu pasarela de pagos), la moneda y el importe total.

• Servicios: Podrás generar un informe de todos los movimientos del periodo seleccionado, por uno o varios servicios específicos, obteniendo detalles clave como: la fecha, la pasarela de pago utilizada, una descripción con la referencia de la reserva, el Tracking ID externo (para localizar la transacción en tu pasarela de pagos), la moneda y el importe total.

• Pagos simples: Podrás generar un informe de todos los movimientos del periodo seleccionado, filtrando únicamente por los pagos simples. En este informe, obtendrás detalles clave como: la fecha, la pasarela de pago utilizada, una descripción con la referencia de la reserva, el Tracking ID externo (para localizar la transacción en tu pasarela de pagos), la moneda y el importe total.
• Transacciones de crédito: Podrás generar un informe de todos los movimientos del periodo seleccionado, filtrando únicamente por las transacciones de crédito. En este informe, obtendrás detalles clave como: la fecha, la pasarela de pago utilizada, una descripción con la referencia de la reserva, el Tracking ID externo (para localizar la transacción en tu pasarela de pagos), la moneda y el importe total.
• Pasarelas de pago: Podrás generar un informe de todos los movimientos del periodo seleccionado, por una o varias pasarelas específicas, obteniendo detalles clave como: la fecha, la pasarela de pago utilizada, una descripción con la referencia de la reserva, el Tracking ID externo (para localizar la transacción en tu pasarela de pagos), la moneda y el importe total.

Una vez establecidos el periodo y los filtros, pulsa en "Buscar". Se generará un informe como el que se muestra a continuación, el cual puedes descargar en formato .csv o .xls haciendo clic en los botones 'CSV' o 'Excel', respectivamente.

Puedes ordenar los resultados de forma ascendente o descendente haciendo clic en los encabezados de las columnas (Fecha, Cantidad, etc.). Al pulsar sobre el título verde de cada categoría, la lista se organizará automáticamente según tus preferencias.