¿Cómo generar informes?

 ¿En dónde puedo encontrarlo? Más >>> Informes. 

En este artículo, aprenderás a localizar y analizar los montos de pago en tu sistema de reservas TuriTop. Este informe te permitirá obtener una visión detallada de tus ventas, reservas y comisiones de agentes, entre otros datos.

A diferencia de otros reportes, aquí se contabilizan todos los importes, incluidos aquellos que no tienen una línea de pago registrada en la pestaña de Reservas (como ocurre con las ventas de OTAs y revendedores externos como Viator o GetYourGuide).

Además, en este apartado, los montos de las reservas borradas o canceladas se descuentan automáticamente del conteo por cada pasarela de pago.

Si necesitas un desglose técnico basado únicamente en las líneas de pago insertadas en cada reserva, te recomendamos consultar el apartado Más >>> Informe de transacciones de pagos. Puedes encontrar más información en este artículo.

Cómo generar un informe

Paso 1: Localiza la sección

Accede a tu panel de control de TuriTop y dirígete a la pestaña Más >>> Informes:

Paso 2: Selecciona tus filtros

Tendrás a tu disposición diversos parámetros para filtrar la información, tales como:

• Periodo personalizable: Selecciona el rango de fechas para tu búsqueda. Podrás filtrar por un día concreto, semana, mes, trimestre, año o mediante un rango personalizado.

• Fecha a buscar: Selecciona si deseas filtrar el informe por la fecha de reserva (cuándo el cliente realizó la reserva) o por la fecha del evento (cuándo se realiza la actividad).

• Mostrar por: Selecciona el formato de fecha que prefieras para el informe; puedes elegir que se muestre por año, mes o día según el nivel de detalle que necesites.

• Servicios: Selecciona si prefieres visualizar el informe con los datos totales de todos tus servicios ("Sumar todos"), un desglose servicio por servicio donde se mostrarán las cantidades sumadas para cada uno ("Mostrar todos") o filtrar la información para un servicio específico.

• Agrupar por: Selecciona si prefieres segmentar la información de tu informe por agentes, usuarios, revendedores o país.

Al hacer clic en el icono de la lupa, se desplegará un desglose con información adicional de la reserva, como el número de tickets vendidos según la categoría y el precio aplicado a los mismos:

Si eliminas un ticket o un servicio del sistema, ten en cuenta que sus nombres originales dejarán de mostrarse en el informe. No obstante, los importes financieros asociados a dichos elementos se mantendrán reflejados para no afectar la integridad de tu contabilidad.

Paso 3: Selecciona tus columnas

Una vez aplicados los filtros, podrás seleccionar los datos específicos que deseas incluir en tu informe. Estos se mostrarán organizados en columnas, tales como:

• Reservas: Indica el número total de reservas realizadas durante el periodo seleccionado.
• Tickets: Refleja la cantidad total de tickets vendidos en dichas reservas. Recuerda que, al hacer clic en el icono de la lupa, se desplegará un desglose con información detallada, como el número de tickets vendidos según la categoría y el precio aplicado a los mismos.
• Asientos: Indica el número total de asientos asignados en tus reservas para el periodo seleccionado. Esta columna solo es aplicable a servicios con configuración de tipo Auditorio.
• Volumen de ventas: Representa el ingreso bruto total generado por las ventas. Verás el importe correspondiente a cada línea y, además, dispondrás de un sumatorio con el total general en la casilla verde junto al título de la columna.
• Comisiones de revendedor: Muestra el importe de la comisión destinada al revendedor del Marketplace, según lo acordado y configurado en el sistema. Al igual que en otras columnas, la casilla verde superior mostrará el sumatorio total de estas comisiones.
• Comisiones de agente: Indica el monto de la comisión correspondiente al agente (usuario) registrado en tu panel, basado en la configuración establecida. Incluye también un sumatorio total en el encabezado de la columna.
• Pasarelas de pago: Identifica el método de pago utilizado para la transacción, ya sea efectivo, tarjeta u otros métodos configurados.

Una vez establecidos los filtros y datos deseados, pulsa en "Buscar". 

Se generará un informe como el que se muestra a continuación, el cual puedes descargar en formato .csv o .xls haciendo clic en los botones 'CSV' o 'Excel', respectivamente.

Además, puedes ordenar los resultados de forma ascendente o descendente haciendo clic en los encabezados de las columnas (Tickets, Volumen de ventas, etc.). Al pulsar sobre el título verde de cada categoría, la lista se organizará automáticamente según tus preferencias.