¿Cómo enviar solicitud de pago por email?

¿En dónde puedo encontrarlo? Servicio >>> Pagos e impuestos >>> Enlace de pago por Email.

¿Cómo configurarlo?

Ve a la pestaña Servicios >>> Elige tu servicio >>> Pagos e Impuestos >>> Enlace de pago por Email. En esta casilla deberás de especificar el tiempo máximo que tendrá tu cliente para pagar la reserva desde el momento en que es insertada.

¿Cómo enviar la solicitud de pago?

Existen dos formas de realizarlo y que te explicamos a continuación:

1- Insertar una reserva y enviar el pago por email

Ve a la pestaña Calendario >>> elige el servicio, día y hora que desees hacer la reserva >>> haz clic en el botón naranja.

 Advertencia: Este enlace de pago sólo funcionará si se cumplen estas 3 condiciones: 1. El estado de la reserva está en ''Pendiente'' 2. Has introducido un email válido del cliente 3. Al menos tiene una plataforma online de pago activada (Stripe o Redsys).

Una vez estas tres condiciones se han cumplido, haz clic en "Solicitud de pago por Email". Verás que aparecerá un nuevo campo para que escribas la máxima duración (en horas) para realizar el pago de la reserva. Por defecto, aparecerá lo que has configurado a nivel de Servicios pero podrás cambiarlo por otro tiempo.

Una vez superado ese límite de tiempo y, si el cliente no ha realizado el pago, la reserva quedará cancelada y se liberarán los asientos ocupados. Si el cliente paga, recibirá su email de confirmación y serás notificado.

No olvides que para insertar la reserva y que el cliente reciba dicha solicitud debes de hacer clic en "Insertar y Enviar".

2 - Editar una reserva existente y enviar enlace de pago por email

Cualquier reserva puede ser editada, de tal forma que puedas enviar un pago seguro por email para confirmar la reserva. Primero ve a la reserva que desees y haz clic en el botón de editar .

Luego haz clic en el sobre  . Aparecerán tres botones, haz clic en el que pone "Solicitud de pago por email". Configura las opciones y pulsa en el botón "Enviar".

 Ten en cuenta: Una vez hayas enviado el enlace de pago, aparecerá una nueva fila al final de la reserva con el mensaje: ''Solicitud de pago enviado... (ver imagen)''.

¿Qué recibe tu cliente?

Tu cliente recibe el Email para pagar la reserva y dispondrá de las horas que hayas configurado para realizar el pago y así confirmar su reserva. Pasado ese tiempo, la reserva cambiará de estado (de pendiente a cancelada), liberándose los asientos que haya ocupado y, por lo tanto, pasarán a estar nuevamente disponibles.