Cómo cancelar tu suscripción a TuriTop

¿En dónde puedo encontrarlo?  Compañía >>> Información de facturación >>> Cancelar cuenta

Puedes cancelar tu suscripción a TuriTop en cualquier momento, de forma sencilla y sin cargos adicionales por cancelación. 

Ten en cuenta que, por motivos de seguridad, no podemos cancelar la suscripción en tu nombre. Además, por favor, asegúrate de tener la total certeza antes de proceder con la cancelación, ya que esto implicará perder el acceso a los datos, herramientas y configuraciones. Antes de iniciar el proceso, te recomendamos contactar con nuestro equipo de soporte en ayuda@turitop.com. Estaremos encantados de resolver tus dudas y explorar juntos otras opciones que puedan adaptarse mejor a tus necesidades actuales.

Cómo cancelar tu suscripción

Puedes tramitar la suspensión de tu cuenta directamente desde el panel de control de TuriTop, en la pestaña Compañía >>> Información de facturación >>> Cancelar cuenta.

A continuación, se mostrarán varias opciones bajo la pregunta "¿Cuál es la causa de la cancelación de su suscripción?". Por favor, selecciona el motivo principal (por ejemplo: "He cerrado mi negocio" o "Sigo con mi negocio, pero voy a cambiar a otro sistema de reservas"); dependiendo de tu elección, podrían aparecer campos adicionales para programarla correctamente y recopilar más detalles. Una vez completado el formulario, haz clic en 'Confirmar cancelación' para hacerla efectiva.

Ten en cuenta que tu suscripción permanecerá activa hasta el final del periodo de facturación actual, momento en el que la cuenta se cancelará automáticamente. Asimismo, te recordamos que, si dispones de un plan Starter, Pro o Enterprise, al finalizar dicho periodo se cargarán las comisiones por transacción pendientes. Estas corresponden tanto a las reservas realizadas en el mes en curso como a aquellas con fecha de disfrute futura.
 

¿Qué ocurre después de cancelar mi suscripción?

Tras la cancelación de tu suscripción, no se procesará ningún cargo adicional. No obstante, ten en cuenta que tu cuenta quedará sujeta a una serie de restricciones: se deshabilitará el acceso a la consulta o exportación de datos (incluyendo reservas, clientes y transacciones), no será posible registrar nuevas reservas, ya sea de forma manual o a través de tu sitio web, y se bloqueará cualquier actualización de las configuraciones, clientes o reservas existentes.

¿Puedo reactivar mi cuenta cancelada?

En caso de que desees reactivar tu suscripción en el futuro, solo tendrás que iniciar sesión de nuevo en tu cuenta y dirigirte a la pestaña Compañía >>> Información de facturación. Desde allí, podrás escoger el plan que mejor se adapte a tus necesidades pulsando el botón "Elegir plan" y, una vez seleccionado, completar el proceso haciendo clic en "Suscríbete".

Puedes consultar las tarifas y condiciones vigentes en este enlace. Ten en cuenta que, si disponías de un plan antiguo que ya no figura en dicho enlace, no será posible retomarlo, por lo que deberás adherirte a uno de los planes actuales disponibles en el momento de la reactivación.