Herramientas para cumplir con la RGPD

Para ayudarte a cumplir con las normativas de protección de datos (RGPD), hemos incorporado un conjunto de herramientas en tu panel de control de TuriTop. A continuación, te detallamos las posibilidades disponibles y cómo configurarlas.

Borrado manual de datos de clientes

Ahora puedes eliminar la información personal de tus clientes sin necesidad de cancelar la reserva ni perder las estadísticas o los informes de ventas.

• Paso 1: Entra en tu panel de control de TuriTop y ve a la pestaña Reservas. Selecciona la reserva cuyos datos desees eliminar y haz clic en el icono de la goma de borrar.

• Paso 2: El sistema te mostrará un aviso de seguridad advirtiendo que esta acción no es reversible. Haz clic en Borrar datos de cliente.

Una vez hecho esto, los datos personales quedarán borrados, pero mantendrás intacta la información general de la reserva (fechas del evento, número de reserva, estado, tickets, etc.).

Programar el borrado automático de datos

Puedes configurar el sistema para que los datos recogidos en el formulario de reserva se borren automáticamente transcurrido cierto tiempo desde que finaliza la actividad.

1. Dirígete a la pestaña Compañía >>> Información de Empresa.

2. Al final de la sección encontrarás el menú desplegable «Borrar información del cliente después de».

3. Selecciona el periodo de tiempo que prefieras (desde 3 y 6 meses, o de 1 a 5 años).

El plazo para el auto-borrado se calcula a partir de la fecha de la reserva, no de la fecha del evento.

Añadir aceptación de Términos y Condiciones

Puedes insertar un campo obligatorio u opcional en tu formulario para que los clientes acepten tus condiciones antes de finalizar la compra.

• Configuración global: Ve a la pestaña Compañía >>> Formulario de reservas y haz clic en el botón para añadir el campo "Términos y condiciones" y pega la URL donde tienes alojados tus términos y condiciones.

• Configuración por servicio: También puedes hacerlo de forma individual editando un servicio concreto y buscando el desplegable desde Servicios >>> PX (servicio deseado) >>> Formulario de Reservas.

Añadir casilla de suscripción al Boletín Informativo

Permite a tus clientes aceptar el envío de boletines comerciales para mantenerlos al día de novedades, descuentos y promociones.

Al igual que con los términos y condiciones, puedes añadir este campo tanto de forma general desde la pestaña Compañía como de manera individual en la edición de cada servicio, activando la opción de "Boletín de noticias" en el formulario y marcándola como obligatoria si lo deseas.

Casilla combinada: Política de Privacidad y Términos y Condiciones

Si prefieres unificar ambas autorizaciones en una sola casilla, puedes utilizar el elemento de "Casilla de verificación", ya que esta admite código HTML.

• Paso 1: Desde la pestaña Servicios >>> PX (servicio deseado) >>> Formulario de Reservas añade una nueva casilla de verificación.

• Paso 2: Copia el siguiente código de ejemplo y pégalo en el campo de la casilla:

I have read and accept the <a class="lowercase" target="_blank" href="http://www.exampleterms.com">general terms and conditions</a> and <a class="lowercase" target="_blank"href="http://www.examplepolicy">the privacy policy</a>

• Paso 3: Sustituye los enlaces de ejemplo ([http://www.exampleterms.com](http://www.exampleterms.com) y [http://www.examplepolicy](http://www.examplepolicy)) por las URLs reales de tu sitio web.

Asegúrate de marcar el estado obligatorio exclusivamente en el Widget y dejar la casilla desmarcada por defecto para que funcione correctamente.