Aplicando descuentos

¿En dónde puedo encontrarlo? Servicios >>> PX (Servicio deseado) >>> Precios y descuentos

En este tutorial aprenderás a configurar y gestionar descuentos personalizados para optimizar tu estrategia de ventas, ajustándolos según el tipo de cliente (agentes, revendedores o bonos regalo) o categorías de tickets específicas. 

Para obtener información adicional sobre descuentos, te invitamos a consultar el siguiente artículo.

Cómo configurar tus descuentos

En primer lugar, debes seleccionar el servicio al que deseas aplicar el descuento en la pestaña Servicios >>> PX (Servicio deseado). Una vez dentro, dirígete a la sección Precios y Descuentos.

El siguiente paso es ajustar tus descuentos. A continuación encontrarás la explicación detallada de cada configuración disponible:

Canales de aplicación y bonos regalo

En el primer campo (junto a la palabra Añadir), asegúrate de seleccionar "Descuento" y define los siguientes parámetros:

• Agentes y Revendedores: Indica si el descuento será aplicable a las reservas que vengan de tus agentes, revendedores o ambos.

  

• Asignación de Agente: Si seleccionaste "Agentes" o "Ambos", en la casilla "Aplicar a agente/revendedor" podrás vincular un código promocional a un agente específico para que todas las reservas realizadas con ese descuento se le atribuyan automáticamente (también es posible conseguir esto con códigos promocionales globales).

  

• Bono Regalo: En esta casilla podrás seleccionar si deseas que el descuento también sea aplicable en la compra de bonos regalo.

  

Tipo y valor del descuento

En este campo desplegable, define la modalidad de tu promoción e introduce el valor (número) en la casilla contigua. Puedes elegir entre las siguientes opciones:

• Porcentaje: % fijo por ticket.

• Diferente precio por ticket: Nuevo precio fijo unitario.

• Restar del precio final: Descuento fijo al total.

• Diferente precio total: Precio cerrado para toda la reserva.

Selección de tickets

En este apartado, debes indicar a qué categorías de precio se aplicará la promoción, seleccionando si será aplicable a un ticket en específico o a todos los tipos de tickets.

Condiciones de anticipación

Define el margen de tiempo previo (de 1 a 180 días o personalizado) necesario para activar el descuento. Solo se aplicará si la reserva se realiza con la antelación mínima establecida.

Códigos promocionales

Al asignar un código, el descuento solo se activará si el cliente introduce la palabra clave exacta durante el proceso de reserva. Una vez configurado, aparecerá automáticamente un campo de texto en el widget para este fin.

Existen dos modalidades según tus necesidades:

• Códigos Simples: Ideales para promociones generales o compartidas (ej. "VERANO2027"). Puedes definir el límite de validez de tu código mediante el campo de "Número de usos".
• Códigos Múltiples: Esta opción permite generar de forma masiva hasta 2500 códigos aleatorios y únicos. Para configurarlos, marca la casilla "Múltiple".

Periodo de validez

En este apartado, puedes definir si el descuento se rige por el momento en que se realiza la transacción o por el día en que se disfruta la actividad. Al elegir una opción, se desplegarán los siguientes ajustes:

• Por Fecha de Evento (Día de la actividad/evento): Esta opción aplica el descuento según la fecha en la que se realiza el servicio. Puedes configurar aspectos como el rango de fechas, rango de horas o días de la semana a aplicar.
• Por Fecha de Compra (Momento de la reserva): Esta opción es ideal para campañas temporales. Dispones de dos modalidades: Fecha de compra simple o rango de fecha de compra.

Descuentos grupales

El descuento se activa solo si el número de asistentes está dentro del rango PAX Mínimo y Máximo definido. Fuera de este intervalo (por defecto o por exceso), la promoción no se aplicará. Ideal para crear precios escalonados para grupos.

Para aprender a configurar tus precios escalonados, consulta los pasos detallados en este artículo.

Exclusión de fechas

Permite elegir días específicos (festivos o temporada alta) en los que el descuento no funcionará. El sistema aplicará automáticamente la tarifa estándar solo en esas fechas, sin necesidad de desactivar la promoción manualmente.

Reglas de aplicación y cobro

Dispones de dos opciones avanzadas que determinan cómo se calcula el descuento final.

• ¿Hacerlo acumulativo?: Permite que este descuento se sume a otros ya activos.

• ¿Aplicar solo al depósito?: El descuento se resta únicamente del pago inicial (online), manteniendo el pago pendiente sobre la tarifa original.

Una vez que hayas definido todos los parámetros de tu promoción, haz clic en el botón "Crear" para confirmar la configuración. El sistema generará el descuento automáticamente y podrás visualizarlo en el listado que aparece en la parte inferior de la pantalla, tal como se muestra en el siguiente ejemplo:

Consideraciones adicionales

Modificación de descuentos existentes

Es importante tener en cuenta que, debido a la lógica de trazabilidad del sistema, no es posible editar la configuración de un descuento una vez que ha sido guardado. 

Si necesitas realizar cualquier cambio en las reglas, valores o condiciones de una promoción ya creada, deberás eliminar el descuento actual y generar uno nuevo con los ajustes deseados.

Superposición de descuentos

Cuando dos o más condiciones de descuento coinciden en una misma reserva, el sistema aplicará de forma automática el descuento de mayor valor, omitiendo el resto de las promociones aplicables para evitar duplicidades. 

Validación de condiciones

Al configurar varias condiciones dentro de un mismo descuento (por ejemplo, exigir simultáneamente un código promocional y una semana de antelación), el sistema establece una relación de obligatoriedad. Esto significa que ambas condiciones deben cumplirse estrictamente para que el descuento se aplique.