Email de confirmación

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Disponible para los planes: M | L | VIP | Enterprise

¿En dónde puedo encontrarlo? Servicio >>> Light Breeze (recomendado)

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Esta es nuestra plantilla de Email recomendada para la configuración del Email de confirmación. Tiene algunas características que te ayudarán a crear un Email creativo y personalizado con el fin de que se ajuste a los requerimientos de tu empresa. Para comenzar, ve a Compañía / Servicio >>> Email de confirmación >>> Plantillas de Email >>> Elige un diseño de Email >>> Selecciona Light Breeze:

Ahora puedes comenzar a trabajar en tu plantilla de Email personalizada. Primero, agrega un asunto al mensaje (esto es lo que tus clientes leerán en sus bandejas de entrada) y luego comienze a trabajar en el cuerpo del Email.

Asunto del Email

Usa un asunto simple para indicar la información más importante en la reserva, por ejemplo: 

Cuerpo del mensaje

En esta sección, puedes usar cualquiera de las herramientas proporcionadas para aprovechar al máximo tu plantilla. También hay varios elementos de edición para lograr esta tarea. No olvides usar los marcadores de posición:

Marcadores de posición

Estos son los marcadores de posición disponibles, úsalos como mejor te convenga:

%name% >>> Nombre completo del cliente
%product_name% >>> Nombre del servicio
%product_summary%  >>> Descripción corta del servicio
%date_event% >>> Fecha del evento
%company_name% >>> Nombre de la compañía
%company_email% >>> Email de la compañía
%company_phone% >>> Teléfono de la compañía
%booking_id% >>> Booking id

Además, cualquier campo que se haya agregado a tu formulario de reservas, estará disponible como marcador de posición. Por ejemplo, si agregas el campo "idioma" al formulario de reserva, lo encontrarás disponible como marcador de posición:

Posición del cuerpo del Email

Puedes elegir entre mostrar el cuerpo del mensaje al principio o al final del mensaje. Simplemente selecciona la mejor opción para ti:

Configuraciones

Hay varias opciones de configuración para los ajustes de la plantilla de Email. Estos son los siguientes:

Mostrar el logo de la compañía

Al habilitar esta opción, el logotipo de tu empresa se mostrará en el mensaje. Este logotipo se puede cargar desde tu panel TuriTop >>> Compañía >>> Información de empresa.

Añadir botón para descargar PDF

Esta opción incluirá en el Email, un botón de descarga de PDF en el cuerpo del mensaje que permitirá atsus clientes descargar su reserva como un archivo PDF.

Incluir el código QR

Al hacer clic en esta casilla, en el Email de confirmación se incluirá el código QR de la reserva.

Incluir el código de barras

Esta opción te permitirá añadir el códigio de barras de la reserva al cuerpo del Email.

Incluir el botón "añadir Google Calendar"

Casi todo el mundo usa Google Calendar hoy en día. Habilitar esta opción agregará un botón a tu plantilla de Email de confirmación que permitirá a los clientes agregar los datos e información del evento de la reserva como un evento a su Google Calendar.

Incluir el servicio de mapa de ubicación de coordenadas

En esta sección, podrás incluir un mapa con coordenadas para la ubicación de tu evento directamente en la plantilla de Email. Este es un botón en el que tus clientes pueden hacer clic para que los lleve a la aplicación Google Maps. Más importante aún, puedes agregar una imagen de vista previa para la ubicación justo debajo de esta opción:

Incluir una imagen de fondo

Si deseas incluir una imagen de fondo, simplemente haz clic en la casilla de verificación y selecciona un archivo para subir:

Para recortar la imagen, primero, selecciona un archivo de tu ordenador y agrega la imagen. Luego, usa la herramienta de recorte como se muestra en el siguiente vídeo y cuando termines, haz clic en "Agregar imagen": 

Finalmente, puedes elegir mostrar esta imagen al principio o al final del Email. Solo tendrás que seleccionar la opción que desees en el cuadro de selección debajo de la herramienta de recorte:

Cambiar el color de los botones

Puedes cambiar el color de los botones de Añadir a Google Calendar, Gestiona tu reserva y Descarga tu ticket. Sólo debes hacer clic en el seleccionador de colores para cambiarlo al de tu preferencia. 

Previsualizar el Email

Al final de la sección de plantillas, encontrarás un botón "Previsualizar el Email", el cual te mostrará una vista previa de tu plantilla de Email con toda la configuración que acabas de realizar.

Clásica

La plantilla clásica te permitirá crear un Email a partir de texto HTML. Esto solo se recomienda para usuarios avanzados. Con estos consejos, podrás insertar imágenes, enlaces y mapas. Para insertar líneas HTML en tu Email de confirmación, ve a servicio >>> Email de confirmación >>> Plantillas de Email >>> Elige un diseño de Email >>> Clásico.

Cómo insertar texto con enlace

Escribe antes o después de este código, texto normal y aparecerá sin enlace.

<a href="http://www.YOURWEBSITE.com" target="_blank">YOUR TEXT HERE</a> 

Cómo insertar texto con enlace

Ingresa la URL de ubicación de la imagen dentro de las comillas "".

<img src="http://www.LINK WHERE THE IMAGE IS LOCATED.com">

Cómo insertar una imagen con enlace

Ingresa la URL de redireccionamiento en la primera sección y la URL de ubicación de la imagen dentro de las comillas "" en la segunda sección "img src".

<a href="http://www.WEBSITE AFTER YOU CLICK ON THE IMAGE.com" target="_blank"><img src="http://www.LINK WHERE THE IMAGE IS LOCATED.com"width="100%" height="250"></a> 

Cómo insertar un mapa

No todos los proveedores de Email muestran mapas interactivos. Usa el código iframe de su mapa solo en la "página de agradecimiento" de TuriTop (ubicada en Servicio >>> Editar >>> Ajustes por defecto >>> Notas extras para incluir en página de confirmación de compra), no en el Email de confirmación.

¿Cómo consigo el código iframe de mi mapa en Google maps?

1. Ve a Google maps y encuentra tu negocio.
2. Haz clic en el botón "Compartir"
3. Aparecerá una nueva ventana y tendrás que hacer clic en "Insertar mapa"
4. Elige el tamaño de tu mapa. Luego copia y pega ese código iframe en tu panel de control TuriTop.

Cómo insertar una imagen de un mapa apuntando a la localización de Google maps

Usando el mismo patrón de código explicado anteriormente en "Insertar una imagen con enlace".

<a href="http://www.WHERE THE GOOGLE MAP IS LOCATED.com" target="_blank"><img src="http://www.LINK WHERE THE IMAGE IS LOCATED.com"width="100%" height="250"></a>