¿Cómo compartir un mismo recurso entre varios servicios? – Centro de Ayuda del Sistema de Reservas TuriTop

¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía >>> Gestión de recursos

Muchas empresas necesitan una forma potente de gestionar su flota de recursos (como barcos, coches, buses o guías). Por medio de esta funcionalidad podrás compartir y gestionar la capacidad de tus recursos entre múltiples servicios. A continuación, te explicamos el escenario más común: un bus que comparte sus asientos entre varios servicios.

Ten en cuenta que en esta sección de nuestro Centro de Ayuda sobre Recursos podrás encontrar más ejemplos que se adapten a las necesidades específicas de tu empresa.

Los recursos se pueden configurar de muchas maneras, no solo como explicamos en este tutorial. Si tienes dudas al respecto, no dudes en contactarnos a través del botón Más de tu panel de TuriTop.

Cómo crear un recurso

Paso 1: Ve a la pestaña Compañía >>> Gestión de Recursos

Lo primero que debes hacer es crear el recurso, que en nuestro ejemplo será un bus de 12 asientos. Escribe el nombre de tu recurso y presiona el botón "Añadir".

A continuación, verás que se despliegan nuevas opciones:

Paso 2: Configura tu recurso

Si vas a compartir un recurso con varios servicios, es necesario configurarlo de la siguiente manera:

En la casilla de cantidad, introduce el valor "1", ya que solo tienes un bus. Si tuvieras más, tendrías que introducir el número de ellos.
En la casilla de asientos, introduce el valor "12", ya que el bus tiene doce asientos.

Para nuestro ejemplo actual, marcaremos la casilla de "Asignar un recurso a una única duración de evento", ya que el bus, una vez que sale, no regresa hasta que finalice la duración del evento.

Asignar un recurso a una única duración de evento: Si quieres saber más sobre esta funcionalidad, haz clic aquí.
Variación cantidad semanal / diaria (Opcional): Si quieres saber más sobre esta funcionalidad, haz clic aquí.

Cómo compartir el recurso

Paso 1: Asigna tu recurso a un servicio

Hay dos cosas que debes hacer para que un recurso esté correctamente asociado a un servicio.

Primero, ve a la pestaña Servicios >>> Selecciona el servicio >>> Información del Servicio y configura la duración del evento. Por ejemplo, en este caso es una visita al museo de 4 horas.

Luego, ve a la sección Tickets y, en el primer recuadro, "Usar asientos de recurso compartido", elige el recurso a utilizar. En nuestro ejemplo, elegiríamos "bus".

Puedes compartir tu recurso con tantos servicios como necesites. Una vez que lo hayas hecho, en el momento exacto en que se realice una reserva en uno de ellos, el bus se asignará a ese servicio durante la duración del evento o hasta que no haya más asientos disponibles.

Veámoslo con un ejemplo:

Se ha realizado una reserva en el servicio P16 - Visita al Museo, que empieza a las 09:00 y dura 4 horas. Como este servicio comparte el recurso del bus con el P17 - Visita a la Ciudad, el servicio P17 permanecerá cerrado, ya que no habrá ningún bus disponible a las 09:00.

Además, como el evento de la Visita al Museo dura 4 horas, los servicios de las 11:00 (tanto en P16 como en P17) también estarán cerrados.

Ahora bien, si necesitáramos que el evento de las 11:00 del servicio P16 - Visita al Museo estuviera abierto para recibir reservas, tendríamos que desmarcar la casilla "Asignar un recurso a una única duración de evento", como hicimos en el Paso 1 al configurar el recurso.

En la siguiente imagen podemos ver cómo la disponibilidad del recurso se comparte entre los horarios de las 9:00 y las 11:00 del servicio P16 - Visita al Museo.

El horario de las 11:00 tiene en cuenta las plazas ya reservadas para el de las 9:00. Por otro lado, los horarios de las 9:00 y 11:00 del servicio P17 - Visita a la Ciudad están cerrados porque el recurso está siendo utilizado exclusivamente en el P16.

Otra forma de compartir un recurso

Otro caso de uso a la hora de compartir un recurso es cuando necesites compartir los asientos de un recurso entre varios servicios. Por ejemplo, si tienes un bus que sale a una hora determinada y puede compartir sus 12 asientos entre varios servicios.

En este caso, la configuración, como realizábamos en el Paso 1 de este tutorial, sería la siguiente:

En la casilla de asientos, introduce el valor "1", ya que cada reserva en un servicio representa un asiento.
En la casilla de cantidad, introduce el valor "12", que es el número total de asientos del bus (que es lo que se compartiría individualmente entre todos los servicios).
Aquí marcaremos la casilla "Asignar un recurso a una única duración de evento" dependiendo de si queremos que los eventos que se solapan en horarios por duración se mantengan abiertos o no para recibir reservas, tal como mostrábamos en los dos ejemplos del Paso 1. Para el ejemplo que mostramos a continuación, no la marcaremos.