Administrar usuarios

¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía >>> Administrar usuarios.

Luego de invitar usuarios a tu compañía, puedes administrar sus cuentas tanto para identificarlos como para controlar sus accesos. Para ello, ve a la pestaña Compañía >>> Administrar usuarios:

Alias

Puedes asignarle un alias al usuario para luego poder identificarlo en las reservas y en las estadísticas.

Tipos de usuarios

Aquí puedes modificar qué tipo de usuario es. Estos niveles de acceso o roles determinarán lo que tu usuario puede ver y modificar en tu sistema de reservas TuriTop:

• Un Agente puede ver y trabajar exclusivamente en las pestañas de Calendario y Reservas. Pueden añadir nuevas reservas, ver disponibilidad y editar las existentes. 

 Ten en cuenta:  los agentes sólo verán la información de sus propias reservas, NO podrán ver las reservas que vienen de tu página web o las que creas tú manualmente desde el back-Office (en la pestaña Calendario). 

• Un Traductor sólo puede ver la pestaña Traducir. Usa este usuario para darle acceso a tu traductor para que pueda convertir tus servicios de TuriTop a otros idiomas. TuriTop está traducido a 34 idiomas, pero tendrás que traducir manualmente todo lo que tú escribas como, por ejemplo, los nombres de los servicios, tickets, notas, etc. Esto deberás hacerlo desde la pestaña Traducir.
• Un Diseñador tiene acceso a la pestaña de Diseño. Tendrán acceso al CSS del widget para hacer cualquier cambio estético que necesiten y lograr que tu widget de reservas se asemeje al diseño de tu marca/página web. Podrán cambiar tipo, color y tamaño de fuentes, fondos de pantalla, botones, sombreados, días disponibles y no disponibles, etc.
• Un Controlador de acceso podrá únicamente ver la pestaña Reservas y hacer el check-in. No podrá editar las reservas ni descargar datos de esta pestaña.
• Un Administrador tiene acceso completo a todas las secciones del panel de control. Básicamente tiene el mismo acceso que tiene el Propietario.
• Un usuario Personalizado podrá tener acceso a todas las secciones y acciones, siempre que se le conceda el acceso. Podrás ver, además, todas las reservas independientemente de su origen.

 Ten en cuenta: si quieres que tus agentes pueden manejar todas tus reservas, y no sólo las propias, puedes crearlos como usuarios personalizados. Así podrás darles acceso a todas las pestañas que necesiten.

• Un usuario Proveedor sólo puede añadir/editar reservas y editar la disponibilidad en Reservas y Calendario. Adicionalmente, puede editar los horarios en Servicios. Es un tipo de usuario que, como el agente, que carece del resto de funcionalidades. 

Transferir derechos de Propietario

Si eres el usuario Propietario de la compañía puedes transferirle estos derechos a cualquier otro usuario haciendo clic en "Transferir propietario". Sólo puede haber 1 propietario por cuenta.

Descripción

Puedes añadir una descripción identificativa sobre el usuario (es opcional).

Puedes escribir una pequeña descripción de tu relación profesional con ese usuario. 

Comisión

Si añades el porcentaje de comisión podrás ver la cantidad que le corresponda a ese agente en cada reserva que haga (puedes dejarlo en 0% si no quieres añadir ninguna). También podrás ver el total de cada agente por mes en la pestaña de Estadísticas en la tabla "Reservas e ingresos por usuario / mes (EUR)" o en los reportes de la pestaña Más.

Hay dos casos de uso posibles aquí:

1. Si el dinero del pago lo recibes tú, como proveedor del servicio, escribe el % que tienes que pagarle al agente. Por ejemplo, 10%.
2. En caso de que el agente reciba el dinero del pago, tendrás que escribir el % que te tiene que pagar tu agente. Si él se lleva el 10%, escribe 90%.

Más opciones, Acceso y Permisos

Dependiendo del tipo que sean, los usuarios tendrán ciertos privilegios y limitaciones. En estas secciones podrás personalizar sus accesos en detalle. Te recomendamos que consultes este tutorial específico para más información.

Afiliados

Los Agentes tendrán un campo específico llamado Identificador de afiliado. Sólo será necesario si usas nuestro sistema de afiliados. Mira este artículo para saber más. 

Eliminar un usuario

En este panel podrás, además, eliminar un usuario haciendo clic en el ícono  .

Una vez borrado no podrá ser restaurado y deberá ser invitado de nuevo.

Registro (log) de usuarios

¿En dónde puedo encontrarlo? Más >>> Log de usuarios.

Otra sección que será muy útil para gestionar tu panel es el log de usuarios. Aquí podrás ver los cambios hechos por cada usuario.

Podrás realizar búsquedas filtrando por una fecha y una palabra clave (como el número de una reserva o el nombre de usuario).