Servicios con Tickets Individuales y Dobles (GetYourGuide)

¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía/Servicios >>> Channel Manager >>> GetYourGuide

En este artículo, exploraremos cómo gestionar la disponibilidad de un servicio que ofrece tickets individuales y dobles para la venta en la plataforma GetYourGuide.

Usaremos como ejemplo un servicio de motos de agua (jet-ski), pero esta configuración es igualmente aplicable a servicios de alquiler de vehículos como quads o tablas de paddle surf, etc.

Estas motos de agua se venderán siempre como unidad completa, independientemente de si las ocupa un pasajero o dos (uno o dos asientos).

En el siguiente vídeo tutorial: Ejemplos de Configuración de Recursos, exploramos en detalle la creación del servicio de jet-ski. Te recomendamos visualizarlo si aún no has configurado tu servicio, para comprender mejor su configuración.

Creación de servicios y limitaciones

Debido a las limitaciones de nombres de tickets personalizados en la plataforma de GetYourGuide (tal como se detalla en el tutorial de conexión), en TuriTop debemos disponer de dos servicios:

• Producto Original: El producto base, ej.: Jet-ski (1 hora) con 2 tickets: individual y doble.
• Producto Adicional: Un segundo producto que llamaremos, por ejemplo, Jet-ski Doble GYG.

Gracias a la creación de dos productos, podremos enlazar el servicio Jet-ski (1 hora) con su ticket "Individual" a una Opción (Jetski Individual) dentro de un producto en GetYourGuide, y el servicio Jet-ski Doble GYG con su ticket doble a otra Opción (Jetski Doble) diferente en ese mismo producto de GetYourGuide.

Configuración de recurso y servicio base "Jet-ski (1 hora)"

Paso 1: Creación del recurso

Para comenzar, crearemos el recurso desde la pestaña Compañía >>> Gestión de recursos con el nombre "jet-ski". Le asignaremos una Cantidad de 4, ya que contamos con cuatro motos de agua en nuestro ejemplo, y una capacidad de 2 Asientos, que corresponde a la capacidad máxima de cada moto de agua. Esto resultará en un total disponible de 8 asientos.

Paso 2: Creación de servicio y compartir el recurso

A continuación, el siguiente paso es crear nuestro servicio y vincular el recurso correspondiente.

Desde la pestaña Servicios >>> Crear nuevo servicio, generaremos un servicio de tipo tour/actividad llamado "Jet-ski (1 hora)".

Una vez creado, debemos enlazar el recurso "jet-ski" desde la sección Tickets, seleccionándolo bajo el menú desplegable "Usar asientos del recurso compartido". Además, estableceremos una restricción de 8 asientos por evento, que es la capacidad total de las 4 motos de agua.

Finalmente, crearemos los tickets correspondientes para este servicio. En este caso, tanto el ticket "Individual" como el ticket "Doble" ocuparán dos asientos. Esto garantiza que, independientemente de si la reserva es para una o dos personas, la moto de agua completa siempre quedará reservada y ocupada.

Configuración del nuevo servicio "Jet-ski Doble GYG"

Este nuevo servicio estará enlazado a una nueva opción dentro de tu producto en GetYourGuide y debe configurarse de la siguiente manera en TuriTop.

Desde la pestaña Servicios >>> Crear nuevo servicio, genera un servicio que se llame, por ejemplo, "Jet-ski Doble GYG".

La configuración básica debe ser idéntica a la del producto original Jet-ski (1 hora), asignando así la misma duración, horarios y el mismo recurso: en nuestro caso "jet-ski", con su capacidad (ej.: 4 motos con 2 asientos cada una). 

Por otro lado, y a diferencia de cómo se configuró el producto original, en este caso marcaremos la casilla de "Asigna un recurso a una reserva". De manera que las motos de agua siempre se asignen enteras a una reserva, aunque les quede un asiento libre.

Recuerda que 2 o más servicios pueden compartir el mismo horario. Puedes aprender más sobre cómo compartir tus horarios en este artículo.

Otra diferencia es que en este producto (Jet-ski Doble GYG) no crearemos el ticket individual. Sólo crearemos el ticket doble, configurado para ocupar 1 asiento, al que hemos denominado "Doble GYG" para diferenciarlo.

Al configurar la casilla "Asigna un recurso a una reserva", el sistema garantiza que cualquier reserva de un ticket en la plataforma GetYourGuide, ya sea para 1 o 2 personas, bloquee inmediatamente una moto completa, asegurando que las motos de agua no se reserven dos veces y manteniendo un control preciso sobre las unidades disponibles.

Mapeo de tickets en cada servicio

En este paso vincularemos los tickets de TuriTop con los de GetYourGuide de la siguiente manera, tal y como se explica en el tutorial de conexión.

Paso 1: Mapear tickets del servicio "Jet-ski (1 hora)"

Ve a Servicios >>> Jet-ski (1 hora) >>> Channel Manager >>> GetYourGuide.

Enlaza solamente el ticket "Individual" con el ticket correspondiente en GetYourGuide.

Paso 2: Mapear tickets de servicio "Jet-ski Doble GYG"

Ve a Servicios >>> Jet-ski Doble GYG >>> Channel Manager >>> GetYourGuide.

Enlaza solamente el ticket "Doble GYG" con el ticket correspondiente en GetYourGuide.

Creación de Opciones en GetYourGuide

Una vez completado el mapeo, deberás obtener el ID del producto de TuriTop de cada servicio y vincularlo a una opción diferente en GetYourGuide.

Paso 1: Obtener el ID del producto de TuriTop

Una vez que hayas terminado de mapear tus tickets completando el paso anterior, marca la opción "Habilita este servicio para la API de GetYourGuide".

Haz clic en el botón a la derecha del código "ID del producto de TuriTop" para copiarlo.

Paso 2: Crear y vincular las opciones

Accede a tu panel como proveedor de GetYourGuide y haz clic en la pestaña Gestionar para dirigirte a tus Productos.

Localiza el producto que deseas conectar y haz clic en "Ver detalles".

Dentro de la ficha del producto, ve a la sección de Opciones y crea las diferentes opciones desde "Crear nueva opción". Por ejemplo, puedes crear las opciones "Jet-ski Individual" y "Jet-ski Doble".

Una vez creadas, deberás conectarlas de la forma estándar, tal y como se explica en el tutorial de conexión.

De este modo, tu producto quedará creado en GetYourGuide con las diferentes opciones de tickets: individual y doble, listos para su venta en la plataforma.

Opcional: Precios escalonados

Puedes configurar precios escalonados tanto en tu servicio doble ("Jet-ski Doble GYG") como en la opción doble correspondiente en GetYourGuide. Esto te permitirá establecer un precio fijo por jetski, incluso si la reserva se realiza en la plataforma de GetYourGuide para 1 solo adulto en tu opción doble.

Esta configuración deberá realizarse tanto en tu panel de control de TuriTop como en el panel de GetYourGuide. Para saber cómo hacerlo en GetYourGuide, puedes consultar este artículo correspondiente en su Centro de Ayuda.

Precios escalonados en TuriTop

Para configurar los precios escalonados en TuriTop dirígete a la pestaña Servicios >>> PX (Servicio doble "Jet-ski Doble GYG") >>> Precios y descuentos >>> Añadir Descuento. Aquí podrás configurar los precios escalonados mediante variaciones de precio.

En nuestro caso de ejemplo, tenemos 4 jet-skis con 8 plazas en total. Cada ticket "Doble GYG" tiene un precio base de 40 por persona. Al estar mapeado en GetYourGuide, si un cliente selecciona, por ejemplo, 1 ticket de "Adulto", se ocupa un jet-ski completo y se vende a 40.

1. Variación para 2 Personas (Un Jet-ski):

A continuación, debemos añadir una variación de precio para que cuando se seleccionen, por ejemplo, dos "Adultos" (dos pax), el total siga costando 40. Esto se debe a que se está ocupando un solo jet-ski con sus dos plazas.

Configuraremos un precio de 20 por ticket seleccionado, lo que resultará en un total de 40 al seleccionar los dos tickets.

2. Variación para 3 Personas (Dos Jet-skis):

Del mismo modo, debemos añadir una variación de precios para 3 adultos. El total debe cubrir el precio de dos jet-skis ocupados (uno con 2 pax y otro con 1 pax), es decir, un total de 80.

Configuraremos un precio de 26.67 por ticket, de modo que el total sea de 80.01.

En nuestro caso de ejemplo, algunas cantidades resultan en precios decimales. Recomendamos redondear el segundo decimal siempre al alza para evitar pérdidas, aunque esto puede variar el precio final en algunos céntimos.

Deberás repetir este proceso hasta que se cubra la capacidad máxima de tu servicio (8 pax en este ejemplo), estableciendo un precio por ticket que garantice que siempre se cobren los jet-skis completos. De esta forma, te aseguras de que, aunque algún cliente seleccione un número impar de adultos en tu opción doble de GetYourGuide, se facturen los precios correctamente por cada jet-ski utilizado.

Una vez que crees todas las variaciones, estas se mostrarán de la siguiente manera en la lista de tu panel:

Precios escalonados en GetYourGuide

Para configurar los precios escalonados en GetYourGuide accede a tu panel como proveedor y haz clic en la pestaña Gestionar para dirigirte a tus Productos. Localiza el producto que deseas conectar y haz clic en "Ver detalles". Una vez dentro de la ficha del producto, ve a la sección de Opciones y selecciona tu opción doble, en nuestro caso: "Jet-ski Doble" y haz clic en "Editar opción".

A continuación, dirígete a la sección de Disponibilidad y precios. Para añadir los precios por nivel, haz clic en "Añadir nuevos precios".

1. Categorías de Precios: En la sección de Categorías de precios, selecciona la opción "El precio depende de la edad, por ejemplo: adultos, niños, mayores, etc." y configura tus categorías de precios.
2. Capacidad: Avanza hasta la sección de Capacidad (esta será importada automáticamente desde TuriTop).
3. Precios: Avanza hasta la sección de Precios. Aquí debes seleccionar la opción "Añadiré manualmente la configuración de precios" y establecer los precios por nivel para cada categoría, asegurándote de que coincidan con los precios que ya has configurado en TuriTop.

Una vez que hayas configurado los precios por nivel en la plataforma de GetYourGuide, tu producto estará listo para su publicación tan pronto como se valide la conexión. Con esta configuración, te aseguras de que los precios finales sean coherentes con los que tienes establecidos en TuriTop.

Para obtener información más detallada sobre la creación de precios escalonados en la plataforma de GetYourGuide, puedes consultar el siguiente artículo.