Ejemplo de Configuración: Embarcaciones (GetYourGuide)

¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía/Servicios >>> Channel Manager >>> GetYourGuide

En este artículo, exploraremos cómo gestionar la disponibilidad de un servicio de embarcaciones, compartido o privado, destinado a la venta a través de la plataforma GetYourGuide.

Actualmente no es posible conectar un servicio de GetYourGuide utilizando la modalidad de tickets grupales, tal y como se indica en nuestra documentación del tutorial de conexión global de GetYourGuide. Por lo tanto, para el caso de la embarcación privada, será necesario establecer la configuración por persona.

Para las primeras verificaciones, la activación de la integración y la gestión general de la conexión para cualquier tipo de servicio, puedes consultar el tutorial de conexión global con GetYourGuide.

Creación del servicio

Para ilustrar este caso práctico, hemos creado dos servicios modelo denominados "Tour Barco (Compartido)" y "Tour Barco (Privado)" de tipo tour/actividad.

Para replicar esta configuración con tu propio servicio, en primer lugar, deberás completar los ajustes básicos, como los horarios y los tipos de tickets.

Puedes consultar esta sección de nuestro Centro de Ayuda para obtener más información sobre cómo configurar los servicios en TuriTop.

Servicio de embarcación compartida

Hemos configurado un servicio denominado "Tour Barco (Compartido)" para una embarcación con capacidad de 20 plazas y hemos generado los tickets de Adulto, Niño y Bebé desde la pestaña Servicios >>> "Tour Barco (Compartido)" >>> Tickets, con la siguiente configuración.

Una vez finalizada, dirígete al siguiente apartado para saber cómo configurar el servicio para la venta en GYG.

Servicio de embarcación privada

Hemos configurado un servicio denominado "Tour Barco (Privado)" para una embarcación con capacidad de 10 plazas y hemos generado el ticket "Ticket por persona" desde la pestaña Servicios >>> "Tour Barco (Privado)" >>> Tickets.

Este ticket por persona lo hemos establecido inicialmente a un valor de 500€. Más adelante aplicaremos una regla de precios para que, independientemente de si reservan una, dos, tres o hasta 10 personas (es decir, sin importar el número de tickets seleccionados), el precio total de la reserva sea siempre de 500€.

Debemos establecer la siguiente configuración:

1. Restringir este servicio a 10 asientos por evento: Este valor determina la capacidad máxima total de la embarcación; en este caso, los clientes podrán seleccionar un máximo de 10 asientos por evento.
2. Max: En concordancia con la configuración anterior, también fijaremos el límite máximo de cada ticket en 10 asientos por persona.
3. Cerrar: En esta casilla introduciremos el valor 1, de modo que el evento se cierre automáticamente en cuanto se realice la primera reserva. Esto es ideal para servicios privados, ya que el evento quedará bloqueado tras recibir la primera reserva (independientemente de si se reservan los 10 asientos o solo una parte de ellos (por ejemplo, un grupo de 3 personas)).

A continuación, debemos añadir las variaciones de precio desde Servicios >>> "Tour Barco (Privado)" >>> Precios y Descuentos >>> Añadir descuento, para que, cuando el cliente seleccione de 2 a 10 personas, el importe total del servicio continúe siendo de 500€. Esto asegura que se cobre la embarcación completa, independientemente del número de asistentes.

1. Variación para 2 personas: Añadiremos una regla de precio para que, al seleccionar 2 tickets, el importe total sea de 500€. Para ello, configuraremos un precio de 250€ por ticket, lo que resultará en un total de 500€ al seleccionar las 2 plazas.

   

2. Variación para 3 personas: Del mismo modo, añadiremos la variación para 3 adultos. En este caso, configuraremos un precio de 166,67 € por ticket, lo que dará un total final de 500,01 € al seleccionar las 3 plazas.

   

En nuestro caso de ejemplo, algunas cantidades resultan en precios decimales. Recomendamos redondear el segundo decimal siempre al alza para evitar pérdidas, aunque esto puede variar el precio final en algunos céntimos.

Deberás repetir este mismo procedimiento hasta alcanzar la capacidad máxima de la embarcación (10 asientos en este ejemplo), calculando el precio individual por ticket para garantizar que el cobro total refleje siempre el alquiler del barco completo.

Una vez configuradas todas las variaciones, se visualizarán agrupadas en la lista de tu panel tal y como te mostramos a continuación:

Conexión con GetYourGuide

Paso 1: Mapear los tickets

Para vincular tus tickets de TuriTop con los tickets de GetYourGuide, dirígete a Servicios >>> "Tour Barco (Compartido)" / "Tour Barco (Privado)" >>> Channel Manager >>> GetYourGuide. 

Aquí tendrás que seleccionar para cada tipo de ticket de GetYourGuide, incluso para aquellos que no vayas a utilizar, un tipo de ticket en TuriTop. Para el servicio "Tour Barco (Compartido)", seleccionaremos cada ticket que corresponda con su equivalente en GYG y para el servicio "Tour Barco (Privado)", seleccionaremos nuestro único ticket en TuriTop.

Tour Barco (Compartido)	Tour Barco (Privado)

No olvides hacer clic en el botón "Guardar" para que los cambios realizados en el mapeo de tickets queden correctamente registrados. 

Paso 2: Activar y conseguir el ID del producto

Una vez que hayas terminado de mapear tus tickets, marca la opción "Habilita este servicio para la API de GetYourGuide" y luego haz clic en el botón a la derecha del código "ID del producto de TuriTop" para copiarlo. 

Ten a la mano este código, ya que será necesario usarlo más adelante cuando estés configurando tus productos desde el área de administración del panel de GetYourGuide. 

Paso 3: Acceder a la opción a conectar en GetYourGuide

Para completar este paso, deberás acceder a tu panel como proveedor de GetYourGuide y hacer clic en la pestaña Gestionar para dirigirte a tus Productos.

Una vez identifiques el producto que deseas conectar haz click en "Ver detalles":

Cuando se abra la ficha del producto, ve directamente la sección de Opciones y haz clic en el botón "Editar opción" de la opción que quieras conectar con el servicio del panel TuriTop.

Paso 4: Conectar el servicio TuriTop

En el panel de la opción, dirígete al submenú Ajustes de conectividad. 

Debajo de la pregunta "¿Utilizas un sistema de reservas online?", selecciona la opción "Sí, utilizo un sistema de reservas", escribe "TuriTop" en el buscador y selecciona la opción:

Luego, en el ID de producto externo, pega el código que copiaste en el paso 2.

Si ya has conectado otro servicio anteriormente, podrás ver una lista con los nombres de los servicios activos y disponibles para conexión.

Una vez ya has enlazado con el servicio de TuriTop, haz clic en "Continuar" para terminar de configurar el producto y publicarlo.

Paso 5: Configura el producto

Una vez que los Ajustes de conectividad estén configurados, tendrás que configurar la Disponibilidad y precios.

Comprueba que has seleccionado la opción "Precio por persona", ya que, como se menciona en las primeras verificaciones del tutorial de conexión, no hay soporte para los tickets/precios por grupo.

Asimismo, asegúrate de seleccionar la opción "No" en la pregunta "¿Quieres aplicar los precios que has indicado en tu sistema de reservas?" en la configuración de los precios. 

Si estás configurando el servicio compartido, dirígete al paso 7. Si, por el contrario, estás configurando el servicio privado, continúa leyendo.

La integración actual no tiene soporte ni para sincronización de precios ni para tickets grupales.

Paso 6 (Solo para el servicio privado): Configura tus precios por niveles

Antes de guardar y continuar en el paso 5, deberás configurar tus precios por nivel, tal y como mostramos en la configuración de la embarcación privada de nuestro ejemplo, asegurándote de que coincidan con los precios que ya has configurado en TuriTop.

Paso 7: Valida tu producto

Una vez configures todas las opciones restantes, GYG validará el producto para su publicación. Ten en cuenta que la sincronización de la disponibilidad no es inmediata y que puede tomar horas/días para que el calendario se actualice en la página de tu producto de GYG.

Cualquier cambio futuro que hagas en tu producto conectado de GetYourGuide podría llevar a romper el mapeo o causar errores en las reservas o la conexión. Si necesitas realizar cambios en la estructura de tu producto, por favor, ponte en contacto con tu account manager (administrador de cuenta) para evaluar el impacto antes de realizar cualquier acción.

El aviso sobre add-ons/actividades complementarias se debe a que no hay soporte para este tipo de tickets en la integración, pero no afecta a la vinculación. Puedes hacer clic en "Guardar y continuar" para completar el proceso.