¿En dónde puedo encontrarlo? Compañía/Servicios >>> Channel Manager >>> GetYourGuide
En esta guía, aprenderás cómo conectar tus servicios de TuriTop con tus productos en GetYourGuide (GYG) para centralizar tus reservas en tu panel TuriTop.
Primeras verificaciones
Antes de enlazar tus servicios, debes verificar y tener en cuenta los siguientes puntos:
- Para conectar GetYourGuide con TuriTop, deberás asegurarte primero de tener una cuenta y de haber configurado los servicios tanto en TuriTop como en GetYourGuide. Si aún no tienes una cuenta con ellos, por favor, regístrate aquí.
- Por limitaciones de la plataforma de GetYourGuide, no son válidos los eventos con hora de inicio 00:00, por lo que, si tienes eventos en dicha franja horaria, tendrás que modificar los mismos a las 23:55 o 00:05.
- Cuando conectas con GetYourGuide, sólo estás sincronizando la disponibilidad y las reservas. Por lo tanto, hay elementos que tendrás que configurar y actualizar de lado y lado: descripciones del servicio, tipos/nombres de los tickets, add-ons, recogidas, entre otros.
- Asegúrate de que ambas plataformas tengan la misma zona horaria. Puedes verificarlo en TuriTop, en la pestaña Compañía >>> Ajustes por defecto >>> Zona horaria. En GYG, tu zona horaria se determina por la ubicación del Punto de encuentro configurado dentro de cada opción en la pestaña Encuentro o recogida.
- Para poder conectar con GetYourGuide, tus tickets deben estar en inglés o haber sido traducidos a dicho idioma. Si aún no lo has hecho, tienes que ir a la pestaña Traducir de tu panel de control, seleccionar el idioma inglés y traducir todos los campos que hayas introducido manualmente en el sistema.
- En GetYourGuide los campos del formulario: Nombre, Email y Teléfono son obligatorios, por lo que, para poder mapear tus servicios con los de GetYourGuide, tendrás que tenerlos activos en TuriTop. Recuerda que el formulario puede configurarse a nivel global o de cada servicio.
- La integración actual no tiene soporte para tickets grupales. Debes entonces asegurar que tus tickets en TuriTop se ajusten a esto y que, en la configuración de tu panel de GYG, vendas por persona. Esto se configura dentro del menú Disponibilidad y precios de cada opción de tus productos en GYG.
GetYourGuide mantendrá la conexión vía API siempre que la hora de corte definida en TuriTop para cada servicio sea igual o menor que la que GetYourGuide establece en tu producto. Alrededor del 40% de los clientes de GetYourGuide suelen reservar en el último momento, así que la intención de GYG es garantizar el menor tiempo de corte posible para sus usuarios. A través de la conexión API, buscan un tiempo de corte de entre 0 y 3 horas, aunque aceptan hasta un máximo de 10 horas.
- Finalmente, desactivar el servicio en TuriTop no hace que se desactive el producto en el panel de GetYourGuide, así que, en caso de querer dejar de vender un producto, deberás desactivarlo en ambos paneles.
Paso 1: activar la integración
Lo primero que necesitarás hacer es iniciar sesión en tu panel de control de TuriTop y acceder a Compañía >>> Channel Manager >>> GetYourGuide. Marca la casilla "Activo" para habilitarlo.
Paso 2: mapear los tickets
Para vincular tus tickets de TuriTop con los tickets de GYG, ve a Servicios >>> PX >>> Channel Manager >>> GetYourGuide.
Tendrás que seleccionar para cada tipo de ticket de GetYourGuide, incluso para aquellos que no vayas a vender en GetYourGuide, un tipo de ticket en TuriTop. Por ejemplo, si no quieres vender el ticket "Senior" en GYG, tendrás que vincularlo igualmente a un ticket de TuriTop. Más tarde, en GYG, podrás seleccionar qué tickets vas a vender realmente.
Si quieres modificar tus tickets en TuriTop, debes acceder a Servicios >>> PX >>> Tickets. Recuerda que puedes hacer clic en Más para ver las configuraciones avanzadas. Ahí podrás ver la visibilidad del ticket, entre otras opciones.
No olvides hacer clic en el botón "Guardar" para que los cambios realizados en el mapeo de tickets queden correctamente registrados.
Los tickets de GetYourGuide son fijos y no se pueden modificar, al contrario de los tickets que configuras en TuriTop, que son personalizables.
Sólo puedes vincular cada tipo de ticket de GetYourGuide con 1 tipo de ticket de TuriTop. Por ejemplo: No es posible vincular el ticket "Adulto" de GetYourGuide, con los tickets "Adulto" y "Adulto VIP" de TuriTop:
Paso 3: activar y conseguir el ID del producto
Una vez que hayas terminado de mapear tus tickets, marca la opción "Habilita este servicio para la API de GetYourGuide" y luego haz clic en el botón a la derecha del código "ID del producto de TuriTop" para copiarlo.
Ten a la mano este código, ya que será necesario usarlo más adelante cuando estés configurando tus productos desde el área de administración del panel de GetYourGuide.
Si utilizas el sistema de recogidas y quieres vincular cada punto de recogida a una opción de un producto en GetYourGuide, sigue este tutorial.
Paso 4: acceder a la opción a conectar en GetYourGuide
Para completar este paso, deberás acceder a tu panel como proveedor de GetYourGuide y hacer clic en la pestaña Gestionar para dirigirte a tus Productos.
Una vez identifiques el producto que deseas conectar haz click en "Ver detalles":
Cuando se abra la ficha del producto, ve directamente la sección de Opciones y haz clic en el botón "Editar opción" de la opción que quieras conectar con el servicio de panel TuriTop.
Un producto de GetYourGuide puede tener múltiples opciones. Únicamente puedes conectar un servicio de TuriTop con cada opción.
Paso 5: conectar el servicio TuriTop
En el panel de la opción, dirígete al submenú Ajustes de conectividad.
Debajo de la pregunta "¿Utilizas un sistema de reservas online?", selecciona la opción "Sí, utilizo un sistema de reservas", escribe "TuriTop" en el buscador y selecciona la opción:
Luego, en el ID de producto externo, pega el código que copiaste en el paso 3.
Si ya has conectado otro servicio anteriormente, podrás ver una lista con los nombres de los servicios activos y disponibles para conexión.
Una vez ya has enlazado con el servicio de TuriTop, haz clic en "Continuar" para terminar de configurar el producto y publicarlo.
Paso 6: termina de configurar el producto
Apenas dejes listos los Ajustes de conectividad, tendrás que configurar la Disponibilidad y precios.
Comprueba que has seleccionado la opción "Precio por persona", ya que, como se menciona en las primeras verificaciones, no hay soporte para los tickets/precios por grupo.
Si ya tenías una opción configurada, puedes usarla o editarla. Si no has configurado aún los precios, deberás hacerlo en este punto.
Asegúrate de seleccionar la opción "No" en la pregunta "¿Quieres aplicar los precios que has indicado en tu sistema de reservas?" en la configuración de los precios.
La integración actual no tiene soporte ni para sincronización de precios ni para tickets grupales.
Una vez configures todas las opciones restantes, GYG validará el producto para su publicación. Ten en cuenta que la sincronización de la disponibilidad no es inmediata y que puede tomar horas/días para que el calendario se actualice en la página de tu producto de GYG.
Cualquier cambio futuro que hagas en tu producto conectado de GetYourGuide podría llevar a romper el mapeo o causar errores en las reservas o la conexión. Si necesitas realizar cambios en la estructura de tu producto, por favor, ponte en contacto con tu account manager (administrador de cuenta) para evaluar el impacto antes de realizar cualquier acción.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.